Báze znalostí: Porovnání verzí
(Založena nová stránka s textem „Báze znalostí je sekce zákaznického portálu s informacemi a odpověďmi na často kladené otázky (aby se předešlo "zbytečnému" zakládání pož…“) |
(Žádný rozdíl)
|
Verze z 3. 2. 2017, 12:25
Báze znalostí je sekce zákaznického portálu s informacemi a odpověďmi na často kladené otázky (aby se předešlo "zbytečnému" zakládání požadavků s dotazy na obecné informace) a pod.
Báze znalostí může být rozdělena na
- veřejnou
- pro registrované zákazníky (vidí registrovaní zákazníci po přihlášení do zákaznického portálu)
- pro zaměstnance (vidí pouze pracovníci v administraci systému)
