Báze znalostí: Porovnání verzí
| (Nejsou zobrazeny 2 mezilehlé verze od stejného uživatele.) | |||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
| + | [[Soubor:baze_znalosti.png|náhled|Báze znalostí]] | ||
Báze znalostí je sekce zákaznického portálu s informacemi a odpověďmi na často kladené otázky (aby se předešlo "zbytečnému" zakládání požadavků s dotazy na obecné informace) a pod. | Báze znalostí je sekce zákaznického portálu s informacemi a odpověďmi na často kladené otázky (aby se předešlo "zbytečnému" zakládání požadavků s dotazy na obecné informace) a pod. | ||
Aktuální verze z 3. 2. 2017, 14:26
Báze znalostí je sekce zákaznického portálu s informacemi a odpověďmi na často kladené otázky (aby se předešlo "zbytečnému" zakládání požadavků s dotazy na obecné informace) a pod.
Báze znalostí může být rozdělena na:
- veřejnou
- pro registrované zákazníky (vidí registrovaní zákazníci po přihlášení do zákaznického portálu)
- pro zaměstnance (vidí pouze pracovníci v administraci systému)
