Administrace: Porovnání verzí
(Založena nová stránka s textem „Administrace systému umožňuje zpracování požadavků pracovníky zákaznické podpory. Má dvě části '''Panel pracovníka''' (dostupný všem praco…“) |
|||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
Administrace systému umožňuje zpracování požadavků pracovníky zákaznické podpory. Má dvě části '''Panel pracovníka''' (dostupný všem pracovníkům podpory) a '''Panel správce''' (dostupný pouze správcům systému). | Administrace systému umožňuje zpracování požadavků pracovníky zákaznické podpory. Má dvě části '''Panel pracovníka''' (dostupný všem pracovníkům podpory) a '''Panel správce''' (dostupný pouze správcům systému). | ||
| + | |||
| + | ==Panel pracovníka== | ||
| + | umožňuje | ||
| + | * práci s požadavky přiřazenými danému pracovníkovi a zakládání nových požadavků | ||
| + | * zobrazení seznamu ostatních pracovníků | ||
| + | * nastavování svého profilu (kontakty, nastavení zobrazení, nastavení podpisu, ...) | ||
| + | * práci s adresářem uživatelů | ||
| + | * práci s úkoly přiřazenými danému pracovníkovi a zakládání nových úkolů | ||
| + | * přístup a případně i práci s Bází znalostí a Předpřipravených odpovědí | ||
| + | |||
| + | ==Panel správce== | ||
| + | umožňuje nastavování systému | ||
| + | |||
[[Kategorie:osTicket|Administrace]] | [[Kategorie:osTicket|Administrace]] | ||
Verze z 3. 2. 2017, 14:10
Administrace systému umožňuje zpracování požadavků pracovníky zákaznické podpory. Má dvě části Panel pracovníka (dostupný všem pracovníkům podpory) a Panel správce (dostupný pouze správcům systému).
Panel pracovníka
umožňuje
- práci s požadavky přiřazenými danému pracovníkovi a zakládání nových požadavků
- zobrazení seznamu ostatních pracovníků
- nastavování svého profilu (kontakty, nastavení zobrazení, nastavení podpisu, ...)
- práci s adresářem uživatelů
- práci s úkoly přiřazenými danému pracovníkovi a zakládání nových úkolů
- přístup a případně i práci s Bází znalostí a Předpřipravených odpovědí
Panel správce
umožňuje nastavování systému
