Administrace: Porovnání verzí
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
| + | [[Soubor:panel_pracovnika.png|náhled]] | ||
Administrace systému umožňuje zpracování požadavků pracovníky zákaznické podpory. Má dvě části '''Panel pracovníka''' (dostupný všem pracovníkům podpory) a '''Panel správce''' (dostupný pouze správcům systému). | Administrace systému umožňuje zpracování požadavků pracovníky zákaznické podpory. Má dvě části '''Panel pracovníka''' (dostupný všem pracovníkům podpory) a '''Panel správce''' (dostupný pouze správcům systému). | ||
Verze z 3. 2. 2017, 14:12
Administrace systému umožňuje zpracování požadavků pracovníky zákaznické podpory. Má dvě části Panel pracovníka (dostupný všem pracovníkům podpory) a Panel správce (dostupný pouze správcům systému).
Panel pracovníka
umožňuje
- práci s požadavky přiřazenými danému pracovníkovi a zakládání nových požadavků
- zobrazení seznamu ostatních pracovníků
- nastavování svého profilu (kontakty, nastavení zobrazení, nastavení podpisu, ...)
- práci s adresářem uživatelů
- práci s úkoly přiřazenými danému pracovníkovi a zakládání nových úkolů
- přístup a případně i práci s Bází znalostí a Předpřipravených odpovědí
Panel správce
umožňuje nastavování systému
