Evidence úkolů

Interní evidence úkolů pro pracovníky zákaznické podpory. Úkoly mohou být zakládány v návaznosti na přijaté požadavky zákazníků (tickety) nebo individuálně pro jednotlivé zaměstnance, pracovní týmy nebo oddělení. Stejně jako u požadavků jsou po založení úkolu, jeho přidělení jinému pracovníkovi nebo při vypršení termínu odesílány informační e-maily příslušným pracovníkům zákaznické podpory.